江苏省人力资源走进直播室实时回应群众各种诉求

养老保险差18个月满15年，能补缴吗?省人社厅网上办事服务大厅何时能畅通?离职被要求交近5000元违约金，员工该付这笔钱吗?7月6日上午，江苏省人力资源和社会保障厅厅长戴元湖、副厅长张宏伟以及相关职能处室负责人一同走进《政风热线·我来帮你问厅长》直播室，实时回应群众诉求，答疑解惑。

A 养老保险差18个月满15年，能补缴吗?

无锡的蒋先生反映称，他的爱人2004年到无锡市长丰电器有限公司上班，直到2008年才有合同，开始缴养老保险。蒋先生爱人明年就要退休，要缴满15年养老保险才能拿养老金，但还差18个月，想补缴2004年到2008年的养老保险。当地社保局告诉蒋先生，办理补缴需要入职的合同原件和入职证明，但蒋先生爱人只有2004年入职时在派出所办的暂住证，以及2010年单位出具的证明。蒋先生想咨询：这两份材料能否作为补缴养老保险的证据?

无锡市人力资源和社会保障局局长李平介绍说，今年，省人社厅联合相关部门出台了规范完善补缴企业职工基本养老保险费办法，明确了11种可以补缴企业职工基本养老保险费的情形。后续，人社部门还将和蒋先生进一步对接了解，确定蒋先生爱人是否符合11种补缴的情形之一。

按照目前蒋先生爱人的实际情况，缺少合同原件和入职证明能否申请补缴?李平表示，如果申请人提供不了劳动合同、招录手续，有离职手续也是可以的。如果本人无法找到这些资料，人社部门也可以通过一些档案保管单位帮助进行查找。最后，如果还是不能够证明劳动关系，也可以向劳动仲裁部门提出仲裁，通过仲裁来确认劳动关系。

B 网上办事服务大厅何时能畅通?

推动网上政务服务标准化建设，推行网上办事，可以让群众少跑路办成事，同时提高了办事效率。近日，苏州市民张先生反映说，他是苏州某单位的人事工作人员，从今年4月底开始，登录省人力资源和社会保障厅网上办事大厅官网，想办理年度书面审查业务，都显示因系统升级，原账号无法登录，老用户的密码也无法找回，更不能重新申请账户，导致业务无法办理。究竟何时能解决这一问题?

针对张先生反映的问题，省人力资源和社会保障厅信息中心副主任李晓芳回应，其实该单位经办人可以通过账号升级方式来登录系统，账号升级会进一步确定单位信息、相关经办人的信息，确保安全性。账号升级无法线上自助完成，需要进一步信息确认，人社部门可以帮助进行信息确认和升级工作。另外，李晓芳还表示，人社部门将主动与张先生联系，尽快解决账号登录问题。

C 离职时被要求交违约金，这笔钱该付吗?

南京的应届大学生小魏反映称，今年3月，她入职了南京一家培训机构，5月份她提出离职。单位要求小魏支付违约金近5000元，作为入职时培训的费用，其中包含学习费、住宿费、交通费等。小魏表示不能接受，因为培训期间她住在自己家中，搭乘地铁上班。由于没有在赔付协议上签字，目前小魏迟迟没能办理离职手续。

省人力资源和社会保障厅劳动关系处副处长冯伟分析，如果投诉人已经与用人单位建立了劳动关系，应该按照协议的详细条款来执行;如果没有详细条款，可以跟用人单位进行协商。冯伟认为，培训费用里包含了住宿、交通费用，如果大学生本身没有产生这些费用，让劳动者全额赔偿这些是不合理的。若与用人单位协商不成，可以通过以下途径解决：向省人社厅劳动人事争议仲裁调解平台申请调解;向属地劳动仲裁机构申请调解;向人民法院进行诉讼。

冯伟还表示，一般的大学生入职培训不属于违约金的情形，比如介绍公司情况、流程、规章制度，这一类的培训是不允许收取培训费用的。专业技能提升培训是涉及到违约金的，需要视培训的具体内容而定。(记者 杨甜子)

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