用户取消险单日投保峰值突破500万单 累计减少超过1200万元损失

6月16日，在正式上线两个半月之际，前海联合财产保险宣布，其与美团联合推出的、主要应用于降低新市民外卖经营风险的新型保险产品——用户取消险单日投保峰值突破500万单。截至目前，该保险已累计为近20万餐饮、生鲜零售商家减少超过1200万元损失。

自3月4日银保监会、央行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》以来，越来越多的保险机构选择与拥有丰富应用场景的数字化平台合作，围绕新市民群体的多元化需求开发专属产品。

用户取消险源于今年年初对新市民创业就业趋势变化的一个共同观察。当时，受新冠疫情反复的影响，新市民创业就业较为集中的餐饮、生鲜零售等领域商家纷纷选择通过提高外卖份额来保障日常经营收益，不少商家遭遇用户因故取消订单的情况。这不仅造成商家原材料上的损失，还可能因退款问题处理不善带来不必要的客诉纠纷。

为此，前海财险与美团合作研发上线了专注外卖场景的用户取消险。具体而言，有需求的外卖商家可用很低的价格随外卖订单投保。当订单因用户原因被取消时，无须商家手动申请，系统即可自动发起理赔。订单取消时间越晚，赔付金额就越高，最高可与订单价格持平，以此对冲商家因用户取消订单带来的损失。美团方面提供的数据显示，用户取消险上线当日即吸引了平台超过4000家外卖商家投保，直到目前仍在以日均新增1500家投保商家的速度持续增长。

今年3月以来，在监管部门力促下，一批由保险机构与互联网平台联手打造的、为各类特定新市民群体提供全方位、多角度保险保障服务的新型保险产品不断涌现，如众安保险与蚂蚁金服共同推出的“灵活工作保”、中邮保险与多家机构合作研发的“邮侠e路保”等。

三亿新市民的保险保障需求为增速放缓的中国保险业带来了发展新机遇。从已上市的保险产品来看，大多数保险公司都在优先聚焦“保健康、保意外”，而在市场空间更大的、降低新市民创业经营风险方面的保障却还相对空白。保险业内人士认为，这个过程中谁能更迅速洞察新市民经营需求痛点，谁就能在新市民增量赛道上掌握更大的主动权。(潘福达)

关键词： 用户取消险单日投保峰值 前海联合财产保险 新型保险产品 银保监会