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带货主播要认识到虚假带货的危害性 树立正确的价值观和责任观

2021-09-06 10:30:04    出处:中华工商时报

8月30日,上海市消费者权益保护委员会发布文章称,由薇娅带货、丁香医生推荐、号称销售额第一的田园主义低脂全麦欧包,经检测,碳水化合物和所含能量均超出其标识,前者多出约36%,后者多出40%。

肥胖患者需要低脂轻食,每天摄入的能量都是掐着数字算,一丝一毫都很计较,因此面向他们的面包,价格自然很贵;反过来,号称低脂轻食的食品,一定要言行一致,否则会坑害处心积虑减肥的人们,此时价格贵贱还是其次。但由大主播带货、专业营养师背书的轻食面包,实际上不减肥,却越吃越肥。消息一出,舆论炸开了锅,那些相信直播的消费者感觉受骗了。

尽管商家另有说法,比如其计算方法与厂家不一致。但上海市消保委8月31日再发文并确认,按照厂家的计算方法,该产品实际碳水化合物比标称的高出16%、能量值比标称高出31%,涉嫌低标乱标成分表、欺骗消费者。上海市消保委据此分析称,按照田园主义标称的摄入量,一天吃7个也没问题;但实际上,这7个面包等于1505卡路里,不仅不可能减肥,还会增肥。

所谓的“欧包”,其实就是面包。司空见惯的商品改头换面,起个花里胡哨的名字,配上玄虚的造势宣传,是许多新品牌的老套路。在虚假宣传误导或欺骗消费者方面,已经先后有元气森林、钟薛高、小仙炖等品牌留下了前车之鉴。

据悉,这个叫“田园主义”的面包品牌,其投资商就有已经翻车的元气森林。但其前车之鉴显然仍在被后者沿袭,做法如出一辙:先是选定具有千亿市场的轻食赛道,面向目标受众精准营销,把低脂健康作为核心卖点,其次是押宝电商,大量投放头部和垂类主播直播间。在营销上花样繁多,偏偏在“欧包”本身的质量和品质方面功夫不到家。

新消费品牌在一定程度上抓住了大众的消费升级需求,比如低糖、低碳水、高蛋白和优质原料等,这固然是有眼光的。但可惜的是把心思放在营销上而不顾产品质量,是舍本逐末。

田园主义低脂全麦面包被点名后,直播者薇娅团队紧急发声,停止与该品牌的合作。“建议品牌方再次自检自查”。但这能彻底撇清关系吗?

有数据显示,30天内,竟然先后有1616位主播曾为田园主义带货,销售额超千万;今年5月至今,薇娅共带货这款田园主义全麦面包9次,仅仅8月16日的零食节专场直播中,这款面包销量为6.56万,销售额百万。可以说,这个去年才成立的低脂健康食物品牌,之所以能在9个月内卖出了3600万袋、一度成为全麦面包品类的销售额第一,其中少不了直播们的汗马功劳。炒到这个火热程度了,才想到让商家“自检自查”,难道带货者就不需要“自检自查”吗?

这些年,明星代言、主播带货“翻车”事件层出不穷。一方面是商家弄虚作假、夸大宣传;另一方面,代言带货的明星主播们也起到了热火烹油的作用。直播购物之所以能大行其道,心思未成熟的年轻消费者之所以一瞬间被点燃其冲动的烈火,靠的就是明星主播的光环,越是名气大,其代言产品就越是畅销。但有些明星主对商品的真假和质量全然不顾,甚至知假售假。

尽管修订后的《广告法》明确规定,明星代言被判构成虚假广告的,在特定情形下,对给消费者造成的损失承担连带责任。但普遍的情况是打官司得不偿失,许多人明明受骗,最终也只能打碎牙齿往肚子里吞。要想消解消费者的这个窘境,需要包括监管部门在内的全社会不断加大治理知假售假的强度,理顺线上市场的生态环境;另一方面,带货主播也要认识到虚假带货的危害,树立正确的价值观和责任观,自觉花更大力气和成本给产品质量把关;欺骗消费者于一时,等于毁坏自己的一生职业前途,要彻底屏弃“捞一把就走”的短线思维,此处作恶,彼处也未必能做人。在信息高度发达的今天,“打一枪换一个地方”的投机行为未必得逞。所以爱惜自己的声誉也是正道。(李富永)

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