淘菜菜微信小程序被曝无法评论，回应：已11个月无法更新

近日，据重庆日报报道，“淘菜菜”微信小程序进入平台浏览商品信息时，看不到买家对商家或商品的评价信息。

随后，重庆市消委会相关负责人表示，用户在网络平台购买商品后有对商品进行评价的权利，电商平台不给予消费者评价的机会，会使后来的消费者难以获得客观、真实、准确的商品信息，对平台商品的信息认知出现偏差。

3月14日，红星资本局亲测发现，“淘菜菜”微信小程序的商品信息页面中，的确没有用户评价页面，而在淘宝APP、淘特APP上，均能够看到商品的相关用户评价。

淘菜菜微信小程序页面无用户评价

淘宝APP淘菜菜页面可以显示用户评价

对此，红星资本局向淘菜菜微信小程序相关负责人求证，对方表示，淘菜菜有三个服务端口，淘宝APP、淘特APP和淘菜菜(原盒马集市)的微信小程序，前两个端口都已上线了用户评价功能，目前只有微信小程序因版本无法更新导致不能上线这一功能。

值得注意的是，在美团优选、多多买菜等微信小程序上，商品的评价都能正常显示。淘菜菜(原盒马集市)小程序的更新时间显示在11个月前，美团优选、多多买菜小程序的版本更新时间为“近一周”。

截图来自多多买菜微信小程序

截图来自美团优选微信小程序

上述淘菜菜负责人介绍，去年淘菜菜小程序就已申请更新上架这一评价功能，但在正常审核周期内未得到审核。2021年11月19日，淘菜菜再次申请上架包括用户评价功能在内的新版本，截至目前，这条申请仍在“审核中”。

红星资本局发现，早在去年11月，“淘菜菜”就发布公告称，因互联互通受到阻碍，暂时关停贵州业务。据了解，由于淘菜菜微信小程序近7个月内无法更新，无法实现发券、促销等运营手段，导致当地市场份额落后，因此决定暂停贵州地区的运营。

2021年7月2日，重庆市市场监督管理局出台了《重庆市网络社区团购合规经营指南》(简称《指南》)，对社区团购从准入、经营到退出全过程全链条进行了规范。其中第二十四条规定，“平台经营者及自建网站经营者应当为消费者提供对平台及网站内销售的商品或者提供的服务质量进行评价的途径，并不得隐藏或删除消费者的评价。”

“对商品和服务进行评价，是消费者的基本权利，也是电商平台应该提供的基础服务功能。”3月14日，一位业内人士对红星资本局说到，“对消费者而言，无法看到其他消费者对平台商品的评价，就无法辨别商品优劣，更无法对平台经营者进行有效的监督和制约。”

关键词： 淘菜菜微信小