东方明珠2300人24小时现场驻守，保障上海中小学生“空中课堂”平稳运行

财联社（上海，记者 崔山）讯，疫情影响下，上海进入全域静态管理已经数天，而中小学生网上授课则早已超过三周。

财联社记者注意到，全域静态管理之下，中小学生的“空中课堂”平稳运行、电视网络畅通、电视节目均保持正常播出，满足了百姓的居家文娱需求。作为“空中课堂”上海地区电视播出主服务商，东方明珠（600637.SH）是如何做到的？

“重点岗位，实行24小时现场驻守、闭环管理。”公司相关负责人接受财联社记者采访时介绍。

自3月12日起，东方明珠即成立了抗疫前线工作小组，对涉及安全播出、技术运维、社会公共服务等重点岗位人员，实行24小时现场驻守、闭环管理；，重点保障空中课堂、百视TV、百视通IPTV/OTT、东方有线、SITV等的安全播出、网络运行和用户服务工作。

疫情之下，“空中课堂”成为全市中小学最重要的教学平台。虽是“全域静态管理”，但教育不能停，这个平台的稳定与安全关系到全市中小学线上课程能否顺利进行。

作为上海地区的电视播出主服务商，上海市中小学全面调整为线上教学后，东方明珠将保障等级提升至最高级别，组建了超过2300人的联合保障队伍，关键岗位AB角，24小时全方位保障“空中课堂”顺利运行，确保课程编排、多屏播出、运营服务等各环节平稳有序。

其中，在内容方面，东方明珠即安排了44人的团队，从统筹管理、频道编播、点播运维、内容审核、驻地管理等多维度全面保障，共计分发、编排及播出十二个年级频道的11300余节视频课程

此外，东方明珠云计算中心、总编室、东方有线、百视通、文广互动、东方龙、传输公司等相关所属公司纷纷加大内容、技术、运营、客服等运营支持力度，通力合作，全方位保障“空中课堂”的安全平稳运营。

3月12日以来，《空中课堂》频道直播、回看、点播播出系统运行一切平稳，东方有线电视、百视通IPTV、百视TV APP大小屏联动播出，总用户数峰值一度达到160.87万，目前稳定在120万左右，清晰流畅的观看体验得到广大师生认可。

关键词： 平稳运行 中小学生