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荆州市市场监管局对10家酒店进行了集中约谈

2021-05-21 11:18:55    出处:中国消费者报

5月17日,记者从湖北省荆州市消费者委员会了解到,针对“五一”期间部分酒店乱涨价损害消费者权益的现象,荆州市市场监管局联合荆州市消费者委员会对雅斯特酒店、维也纳酒店等10家酒店进行了集中约谈。

据介绍,5月1日至5日,荆州市市场监管局12315台共受理酒店住宿服务投诉举报43件,通过对美团、携程、飞猪、去哪儿等电商台的监测,共发现房费涨幅较大的酒店有46家。“五一”期间,消费者对酒店的投诉主要集中在酒店房价短期涨幅过大,酒店价格未按规定进行公示,线上订房,线下加价等方面。

4月29日,消费者张女士投诉反映,在荆州市开发区江津路三湾路交汇处的宜尚酒店住宿,房费210元左右,5月2日,当她再次入住时,同样的普通大床房,涨至1900元每间,涨了10倍。

这10家被约谈的酒店分别是:城市便捷酒店(万达广场店)、荆州富力万达嘉华酒店、雅斯特酒店(荆州万达店)、维也纳国际酒店(高铁站广场店)、蔚东花园酒店(金凤广场店)、雅斯特美途酒店、维也纳酒店(新天地店)、桂林宴酒店(便河店)、楚星连锁酒店(金龙路瑞家店)、宜尚酒店(荆州奥体中心店)。

荆州市消费者委员会表示,对拒不参加约谈或约谈后不落实整改措施的经营者,消委会将通过新闻媒体进行披露,并列为重点监督对象;对侵害消费者权益问题事实清楚且情节严重的,消委会将向社会发布警示提示,并依法移交有关行政部门查处。荆州市消委会呼吁该市酒店行业企业履约守信,合法经营,全面提升消费者满意度、获得感,为打造“荆州放心消费城市”助力。(吴采)

关键词: 荆州市 监管局 酒店 约谈

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