首页>消费 > 正文

办理游泳卡无截止日期却被告知过期 工作人员回应

2021-06-09 15:36:19    出处:辽沈晚报

王女士在奥斯游泳健身俱乐部办理一张游泳卡,销售顾问表示不设立截止日期,当卡里还剩余10次时被告知此卡过期。

记者联系俱乐部经理后,王女士称,游泳馆又对她的卡进行了延期。

读者王女士通过“辽沈帮帮帮”QQ群投诉,去年办理的无截止日期游泳次卡,在里面还剩余十次的情况下,上周却被突然通知:你的卡到期,不能使用了!

王女士很生气,当时办卡时答应好好的,这才用了半年多,就单方面毁约,太不讲究了。

王女士家住长江北街香炉山路附,与奥斯游泳健身俱乐部只有一路之隔,为了想让学紧张的儿子业余时间活动一下身体,她于去年9月17日办理了一张游泳卡。400元10次,另外赠送两次,共计12次,由于不确定孩子每个月能游几次,就特意与销售顾问商量,这张卡不设立截止日期。双方在协议上将截止日期这一项划掉了,但约定该卡不退不换。

一周后,销售顾问又找到了王女士,希望她再续十次卡,王女士很爽快地答应了。

可由于多种原因,王女士和儿子能共同抽出时间去游泳馆的次数实在不多,直到上周末最后一次消费,卡里还剩余十次。

当她准备离开时,游泳馆的工作人员告诉她,通过电脑查询,“你的卡已经过期了,这是最后一次啊,以后就不能再用了!”

王女士很诧异,表示自己持有的卡是无截止日期的,“怎么就突然说我的卡过期了呢,我们有协议的啊!”

工作人员查看了双方的协议后,再结合电脑系统内的期限后,再次认定,“已经过期了”。

王女士回忆,4月份就出现过这种情况,当时就有工作人员对其无截止日期游泳次卡提出过质疑,但经过沟通后,仍然认可了她的会员卡可以继续使用。但好景不长,这一次她的解释没能说服工作人员。

“以前的服务员和经理都换人了,现在来的都是新人,和他们说也讲不过他们,但协议上、游泳卡上都没有截止日期这一项,你凭什么说我的卡过期了?”王女士很无奈。

昨日下午,记者联系奥斯游泳健身俱乐部后接到了自称为该俱乐部经理的电话,称将妥善解决王女士的用卡问题。

就在记者截稿前,王女士给记者发信息称,游泳馆又对她的卡进行了延期。(记者金国建)

关键词: 游泳卡 截止日期 过期 办理

相关内容

消费
产业
对战合资强者大众T-ROC探歌,全新一代瑞虎7 PLUS创A级SUV价值新标杆 近年来,在国内市场,SUV产品始终是消费者疯狂追捧的车型,以其大空间、超强动力性能
容声WILL健康冰箱“抱冷门”挑战来了!手把手教你薅“容”毛 赛场上风云变幻充满无限可能,每届世界杯爆出的冷门几乎都成为大家津津乐道的经典。为
这十年,链家交给杭州的答卷 城镇人口增至1020 3万、GDP全国十强、高新技术企业数超万家 这十年,杭州
高端电视选购调查:8成消费者为国货电视打Call 近日,果壳有意思实验室在北京街头,开启了一项关乎国货电视vs进口电视画质的大挑战,
基金