为充分发挥典型案例对保护消费者权益的示范和引领作用，弘扬社会主义核心价值观，维护公平正义，保护消费者合法权益，促进市场诚信，震慑不法经营者。福建省消委会特地收集、汇总、择取了100个具有典型性和指导性的案例分类编辑成册《福建消费维权100个案例评析》，力图通过“以案释法”的方式，为消费者提供切实可行的维权提示和案例指引，同时营造好安全放心的消费环境和营商环境。
消费维权无小事，一枝一叶总关情。面对消费者的投诉，福建省消委会始终秉承“消费维权即是民生”的理念，以当好“娘家人”“代言人”“撑腰人”为己任，调解消费纠纷，化解消费矛盾，全力为消费者权益保驾护航。特别是新《消法》实施以来，福建省消委会不仅认真处理好每一件消费投诉，解决好每一个消费者的问题，而且坚持典型案例的点评、分析及总结工作，并做到典型案例每季度一发布，每年度一总评，举一反三，不断加强消费教育和消费引导，提升消费者维权意识。
据悉，该书中100个典型案例内容涉及人们日常生活的方方面面，涵盖了当前消费维权热点问题，如汽车消费欺诈、网络购物被骗、食品安全问题、预付款纠纷、个人信息保护、天价漫游费、家装商家报价出尔反尔、校外教育培训退款难、保险遭遇拒赔、未成年人巨额充值网游维权难等。
福建省消委会负责人薛承枫表示，希望通过《福建消费维权100个案例评析》一书，进一步帮助消费者掌握消费知识，增强依法维权意识，提升依法维权能力和水平，同时督促生产者、经营者不断规范经营行为，共同创建健康和谐、充满活力的消费市场环境，助力推动福建省经济高质量发展落实赶超，不断满足人民日益增长的美好生活需要。(张文章)
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