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购物中心的各种实体店可能成为数字消费的获客点

2021-07-05 09:20:30    出处:深圳商报

围绕购物中心的生存和发展,年来各种观点交锋。有观点认为购物中心受网上冲击很大;有的认为购物中心依托商业空间出租赢利,受租金和人工成本上升影响,实体商业步履艰难;也有专家认为,如果从新商业新消费的角度来重塑商业空间和商业形态,购物中心依然有着广阔的空间。

根据专业台公开资料显示,自2008年以来,我国零售类商业面积以年均30%的高速增长率持续扩张。一线城市购物中心数量与城市扩容和人口扩容同步增长,市场步入成熟期。成熟期并不等于停滞期,而是一个结构调整期和质量提升期。在物资短缺时代,购物中心是大和多的规模竞争。而进入高质量发展时期,购物中心步入结构细分和质量竞争时代。购物中心要从单一购物功能转向全方面满足人民群众多元消费的多功能消费中心,要特别加大文化教育精神娱乐消费。从这个意义上分析,单纯比拼购物量,购物中心的空间可能饱和了。如果开拓新消费新商业,购物中心有着大量新空间。

刚刚上市的奈雪的茶靠在商场开店做成了茶饮大品牌。其门店数量达556家,且90%以上位于一二线城市,客户群以20到35岁的白领居多。这显示了一个信号,购物中心和特色店仍然是新商业新消费的推手。在网购时代,购物中心实体空间并没有被淘汰,而是重构和转型。而当线上和线下业务走向融合时,购物中心是新商业新消费的链接点。以深圳购物中心为例,有的建立自身的网上购物台,线下以展示体验获取客流,线上以数据流量稳客拉客。在体验化时代,网上和线下不是谁吃掉谁的问题,而是相互融合,良互动的新课题。

未来购物中心将向高质量生活中心转型。大型购物中心仍是社区生活的重要配置,很多市民在置业时把是否有购物中心作为重要的考量指标。有商业专家分析认为,购物中心的进化本质上是生活方式的演化,未来购物中心将成为新型消费的集散地。

未来购物中心拥有自己独立的数字化台、数字资产。购物中心的各种实体店可变为线下终端或体验中心,也可能成为数字消费的获客点。(评论员 黄青山)

关键词: 购物中心 实体店 数字消费 获客点

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