医美行业乱象屡禁不绝 医美投诉4年激增约12倍

随着大众对医美接受度的提高，医美消费逐渐被各类群体认可，医美服务也从过去割双眼皮、隆鼻、隆胸等动刀项目，拓展到玻尿酸、瘦脸针、热玛吉等微整形和手术难度更高的抽脂、断骨增高等项目。越来越多青少年在“容貌焦虑”的推动下接受医疗美容手术，每逢节假日医美机构都会迎来服务旺季。然而，医美行业乱象屡禁不绝，不仅误导青少年价值观，还严重危害其身体健康，不当操作轻则伤身，重则害命。

从毁容到丧命

医美投诉4年激增约12倍

艾瑞咨询发布的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示，目前我国正规的医疗美容机构约有1.3万家，超过8万家店铺非法开展医疗美容项目。即便在合法医美机构中，也有超过15%存在超范围经营现象。

杭州一女网红今年7月在抽脂手术后出现感染性休克，转入ICU抢救无效死亡。杭州市卫生健康委员会通报称，实施手术的华颜医疗美容医院存在术前缺乏认识、术中操作不当、术后观察处理不及时等过错，与患者死亡存在因果关系，承担全部责任。

在中国裁判文书网上检索，有上百篇与抽脂有关的案件裁判文书。今年3月，一名张姓女子在杭州一家医疗美容机构做吸脂整形手术后，出现心跳呼吸骤停，经三甲医院抢救多日后判定脑死亡。而该美容院4月更名后继续营业。

近年来，医美安全问题不断被曝光，机构“多小散乱”，鱼龙混杂，很多打着生活美容的旗号。记者在成都市金牛区一家美容店内，发现其涉嫌开展水光针、激光脱毛等医疗美容项目，超出营业执照备案范围。

一些看起来比较正规的私立医美机构，也涉及违规手术操作，例如切断神经的瘦腿术等。“这些都是暗中操作，打击难度很大。”四川省卫生和计划生育监督执法总队医疗监督执法支队支队长周琴表示。

据中消协统计，自2015年至2019年，我国医美行业投诉大幅增加，2019年医美行业投诉6138件，是2015年的近13倍。

三重风险

危及青少年身心健康

多名受访整形医生表示，医美消费年轻化趋势明显。有调查显示，从2014年到2020年，我国医美市场规模由501亿元增长到1795亿元，医美消费人群以年轻人为主，20～25岁占比最高，90后和00后是主要消费群体。

华中科技大学同济医学院附属协和医院整形外科医生李嘉伦说，他的服务对象中年纪最小的只有12岁。然而，对青少年而言，医疗美容带来的三重风险不容忽视。

一是身体健康风险。浙江省临床麻醉质控中心负责人严敏表示，不少医美手术都涉及麻醉环节，但麻醉并不是简单的事情。吸脂手术等更是风险丛生。抽脂过程中血管若受到损伤，脂肪碎片进入血管容易造成血管栓塞、肺栓塞，使患者发生呼吸窘迫综合征，即使抢救及时，也会导致不可逆的健康损害，严重时会致患者死亡。

二是价值观误导风险。记者在某医美电商平台上看到，“提升颜值改变人生”“零风险、无痛感”“躺着瘦”等医美机构宣传标语极易对青少年产生诱导。

浙江省社会学学会会长杨建华表示，医美平台和机构不醒目展示各类医美项目的风险，而是夸大宣传，传递颜值至上的价值观，将美模式化，加上电影电视剧、明星代言、网红经济的固化引导，单一化审美引发青少年“容貌焦虑”。一些人被商家的营销手段牵着走，在对情况不完全了解之下接受医美服务甚至整形。

此外，“容貌焦虑”也折射出不少年轻人只想轻轻松松获得成功的心态，大量网络美女主播快速走红给一些年轻人带来错觉，认为只要变美就能找到通向成功的捷径。

三是违法犯罪风险。记者在成都市一些派出所走访了解到，目前有医美机构打着求职招聘的旗号，拉刚大学毕业的女生入职，然后反复引诱其做医美手术，还帮助其办理贷款，等做完手术后再找理由辞退，导致不少涉世未深的年轻人上当。

调研发现，部分非法医美机构服务边界延伸，用高额佣金的方式，引诱青少年协助其从事违法活动。有中介机构鼓动在校女大学生发展同学做下线赚取介绍费，做成一单可以提成3000～5000元，部分学生为了赚钱甚至采取诈骗手段引诱熟人上钩。除了帮助非法机构拉客、宰客，公安机关还发现某些青少年协助医美机构忽悠爱美人士办理“套路贷”。

用组合拳动态监管

整顿医美市场

成都市卫生计生监督执法支队医疗卫生监督大队大队长林峥表示，整顿和规范医疗美容市场秩序，净化医疗美容服务环境，应加大常态化打击力度。

“目前基层执法人员紧缺，很多时候是运动式打击，一段时间内压下去了，后面又冒头了。”林峥说，应建立一个大数据监管库进行动态监管，实行黑白名单或者信用积分制等。

针对非法医美活动隐秘的特征，需要市场监管、药监、公安、文旅、网信等部门密切配合。“医美行业的监管常常依靠行政命令，这种监管方式不可持续，必须依靠有效协调机制，实现综合监管。”杭州市卫生健康综合行政执法队相关负责人说。

艺星集团副总裁江溢表示，应完善法规，从源头把控机构资质，引导开展医美保险业务，提升行业风险意识和处理能力。

面对愈演愈烈的“容貌焦虑”，杨建华建议，青少年不要被所谓的“颜值标准”绑架，更不要被各种营销话术裹挟，全社会应该培养多元化审美氛围，消除“美貌等于财富”这种价值观滋生的土壤。

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