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600款网售商品中有285款样本为“三无产品”

2021-11-04 08:32:27    出处:深圳商报

一年一度的“双11”购物狂欢节已开启“买买买”模式。11月3日,广东省消费者委员会公布了期组织开展的网售“三无产品”(即未标注产品名称、生产厂名、厂址信息,俗称“三无产品”)及商品标签标识等问题调查活动的结果。结果显示,在“三无产品”方面,600款网售商品中,有285款样本为“三无产品”,“三无产品”发现率47.5%。

本次调查以模拟消费者实际消费的方式,根据销量情况,分别在淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音、快手等网络销售台,购买了200款床上用纺织物品和400款服装鞋帽及饰品(含儿童服装鞋帽及饰品,下同),共计600款样品。

调查重点针对网售商品是否为“三无产品”、标识标志是否符合国家强制标准、商品关键信息展示是否与实物一致、经营者是否通过“好评返现”诱导好评等四方面内容开展。在600款网售商品中,285款样本为“三无产品”。其中,床上用纺织物品“三无产品”132款,服装鞋帽及饰品“三无产品”153款,发现率分别为66%、38.25%。在标签标识方面,除285款“三无产品”外,在315款有标签标识的样品中,有54款样本不符合相关标准的强制指标要求。其中,68款床上用纺织物品中,发现8款不符合,247款服装鞋帽及饰品中,发现46款不符合。

在关键信息展示方面,发现163款样本“规格”“材质/面料”等关键信息缺失,52款样本网页展示与实物不一致。在“好评返现”方面,本次调查发现600款样本中,有85款样本附有“好评返现卡”,通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价。

广东省消委会认为,本次调查发现的问题,违反了国家相关法律法规要求,违背了诚实信用的市场原则,侵害了消费者的知情权、公交易权等重要法定权利。下一步,广东省消委会将就此次调查发现的情况,联合有关部门约谈各相关网购台,督促和推动台和商家下架不符合质量要求产品,落实整改存在的问题。

广东省消委会提醒消费者,要科学理购物,要认真查看网售商品信息,了解商品真实情况,确定符合自身需求后购买,做到专业理消费;收到商家“好评返现卡”的邀约时,应勇于拒绝,不为商家利益诱惑作出虚假好评。11月1日—30日期间可拨打“双11”维权热线:020-87512535。(记者 姚嘉莉 通讯员 粤消宣)

关键词: 好评返现卡 三无产品 网售商品 标识标志

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