我国金融消费者对商家拒收现金持有明确的反对态度

近日，中国人民银行发布《消费者金融素养调查分析报告(2021)》显示，全国消费者金融素养指数为66.81，与2019年相比，提高2.04。我国居民在金融态度上的表现较好，基础金融知识水平还需进一步提升，老年人和青少年的金融素养水平相对较低，“一老一少”仍是金融教育持续关注的重点对象。

报告显示，在手机支付成为日常生活首选的同时，我国金融消费者普遍认可现金在日常生活中的必要性，对商家拒收现金持有明确的反对态度;对负债消费普遍持有谨慎的态度。

报告指出，受访者在信用卡还款方面普遍有良好的表现;在贷款使用方面，主要用于购置房产和日常消费;在投资理财方面，主要购买或持有存款类、银行理财、基金、股票等产品;大部分会阅读金融产品的合同条款。

与2019年相比，金融消费者信用卡还款行为显著改善，全额还款的比例提高了8.20个百分点，最低还款额或还款能力不足的比例下降了2.81个百分点。

从国际比较看，我国居民的金融素养水平在全球处于中等偏上水平，特别是在金融态度方面有优势，在基础金融知识方面则还有差距。从金融态度看，我国居民应急储蓄较为充足，对疫情下的经济复苏形成有力支撑，也是我国经济韧性强的表现之一。

从金融知识看，公众对分散化投资等基本金融常识仍缺乏足够的认识，对金融投资收益的预期具有非理性特征，容易产生非理性的投资行为。从重点群体看，我国居民金融素养在年龄上的分布呈现倒“U”型，老年人和青少年的金融素养水平相对较低，“一老一少“是金融教育持续关注的重点。在青少年金融教育方面，67.28%受访者认为在学校开设金融教育课程是最有效的方式。(记者戴曼曼)

关键词： 金融消费者 拒收现金 反对态度 信用卡还款