3月8日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》显示，2021年第四季度，银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉90595件，较2021年第三季度环比 3.8%
《通报》指出
国有大型商业银行投诉量的中位数为4547.5件
股份制商业银行投诉量的中位数为2883件
外资法人银行投诉量的中位数为30件
数据显示，2021年第四季度
涉及信用卡业务投诉44968件
环比增长1.3%
占投诉总量49.6%
涉及个人贷款业务投诉29074件
环比增长3.7%
占投诉总量32.1%
涉及理财类业务投诉3802件
环比下降4.2%
占投诉总量4.2%(记者 宋华)
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