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购买家具晚交货20天 合同承诺的赔偿却不给

2021-05-28 10:35:25    出处:辽沈晚报

昨日,沈阳读者张女士向“辽沈帮帮帮”投诉,购买的华日蓝蓝部落家具,晚交货20天,合同内约定、营业员承诺的赔偿却不给了,你们的诚信哪里去了?

2020年12月2日,张女士在铁西红星美凯龙商场4楼看中一款床,是华日家具的品牌,当场就通过微信付了全款,共计8274元。双方约定,于2021年4月30日送货上门安装。

今年3月26日、4月17日、4月20日,张女士曾分别就家具能否按期到货通过微信询问售货员,得到的答复都是货还没有到沈阳,货到时一定会通知的。

这期间,张女士购买的床垫早已到货,“从付款到收货,时间长达5个月,孩子就是用不上。直到4月30日,我仍然没有收到家具。”

5月9日,张女士再次联系华日家具售货员,得到的答复是:会按照合同逾期延迟付货给赔付。

5月20日,家具终于到货了并进行了安装。张女士就逾期交付赔偿一事与华日家具售货员联系,但得到的答复是,“其间有不可抗力,不能赔付。”

“之前还和我说有赔付,货到了之后就又说不能给赔付了,就这样不讲诚信吗?”张女士气愤地说道,5个多月的时间,华日家具没有理由延迟交付,要求赔付是顾客的合理诉求。

张女士给记者拿出《定货单》,在“购货须知”一栏中写明:顾客与供货方签订协议后,双方应严格遵守;购货方违约退货的,无权要求返还定金。供货方逾期交货的,购货方可要求供货方支付违约金;违约金计算方式为:货款金额的1%×逾期天数,违约金额不超过定金的两倍。

昨日,记者电话联系蓝蓝部落家具店,对方以无法核实记者身份为由拒绝调解。下午5时,记者赶到铁西红星美凯龙,找到已经搬迁到五楼的蓝蓝部落家具店,询问对方拒绝赔付的理由,售货员称,“让顾客自己到店里来问,我不接待你,不对你的提问做出回答。”记者将此事反映给红星美凯龙的顾客接待中心,请求帮助协调解决。(记者金国建)

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