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警惕“最终解释权” 签合同一定要了解格式条款

2021-06-01 08:55:54    出处:中国消费者报

“本店拥有最终解释权”“最终解释权归本公司所有”……如此格式条款在商家的促销活动中屡见不鲜,特别是培训机构。为维护消费者合法权益,期,浙江省温岭市市场监管局根据群众提供的线索,对这类行为进行了重点监管。

“前两天,我无意中看到闺蜜转发的某培训机构的优惠广告,介绍说‘只要充值,就可以参与抽奖,百分百中奖’,刚好我想给孩子报个暑假班。结果去问了才知道要5000元起充才能抽,还说最终解释权归他们所有,这不是骗人吗?”家住温峤的朱女士气愤地向当地市场监管所反映了她的遭遇。

执法人员根据朱女士反映的情况展开调查,发现该经营场所内摆放着6幅易拉宝海报,海报上均标注了“充5000元送1000元,充10000元送2000元,充20000元送5000元”的字样,在海报右下角有一行不易看清的小字“最终解释权归本机构所有”。另外,现场还有印着同样内容的240张宣传单。

该培训机构利用“最终解释权归本机构所有”这种不公格式条款限制、排除消费者对合同条款解释的权利,该行为违反了《合同违法行为监督处理办法》相关规定。目前已对其正式立案。

温岭市市场监管工作人员提醒广大学生家长:一定要与培训机构签订培训合同,确认合同内容中相关的权利义务是否对等,格式条款是否均有说明,一旦发现问题,应及时向市场监管部门投诉举报。(施本允)

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