手指都能伸进去：女子购买比亚迪10后发现缝隙过大

海南海口，李女士购买了一辆比亚迪的越野车，可新车仅仅到手10天左右，李女士就发现车辆存在一个重大问题，车辆的左后灯与车身连接处，有一处缝隙明显过大，连手指都能够伸的进去，而反观车辆的另一面，缝隙却要小的很多。

据悉，车辆买来以后，因为是新车，所以李女士倍加珍惜，并未发生过任何剐蹭，也就是说，这辆车出口就存在这样的问题。

于是，李女士找到了4S店讨要说法，4S店工作人员解释称，这是比亚迪车辆的做工问题，所有的比亚迪车辆都有这样的缝隙，但当李女士和工作人员去对比展厅内的其他车辆时，却发现缝隙小的很多。

在记者的帮助下，李女士联系到了市监局的工作人员，市监局工作人员经过调查表示，车辆出现如此大的缝隙，并不是李女士本人的原因，而是车辆自身出厂就存在的问题。

最终，经过双方的协商处理，涉事4S店提出两个解决方案，一是由4S店维修好这处缝隙，并给予李女士相应的补偿;二是全额退款退车，对此，李女士表示了同意。

@以案普法

刚刚提的新车，缝隙大的能伸进一个手指头，也难怪乎李女士这么不放心了，接下来，就其中涉及的法律知识谈几点看法。

1、按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》要求，在三包有效期内，因汽车出现同一故障修理超过5次、严重安全性能故障累计进行了2次修理等重大问题，买家才可以退换货处理，因此有网友认为，其实在本案中，李女士的情况是不符合退换货要求的。

但事实真的是这样吗?

很明显不是。

诚然，按照上述规定，李女士的车辆确实不符合退货换条件，但我们需要明白，李女士与4S店之间还存在一个购车合同。

按照双方的购车合同约定，李女士在支付对应的价款后，4S店应当提供质量达标的车辆，可现在4S店却在履行合同的过程中，交付了一辆有瑕疵的车辆，明显存在重大违约行为，李女士据此是完全可以解除合同的。

2、《消费者权益保护法》规定，经营者在提供商品或者服务时，有欺诈行为的，消费者可以主张“退一赔三”条款，那么有网友就会问，李女士的情况是否可以主张3倍赔偿呢?

个人认为是不可以的，事实上，要适用“退一赔三”的条款，并不是说只要买到了瑕疵商品就可以适用，而要看经营者有没有欺诈的故意。

根据民事诉讼法“谁主张，谁举证”的原则，除非李女士能够举证证明，在汽车销售的过程中，4S店存在故意欺诈的情形，否则是不能适用上述条款的。

最后，通过此次事件，提醒所有的读者朋友们，在日常购车的过程中，一定要仔细查验车辆，避免不必要的纠纷问题产生。

关键词： 亚迪的越野车 女子购买比亚迪 缝隙明显过大 手指都能伸进去