汽车服务行业首个评优体系途虎养车2023年“口碑好店”发布

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8月8日，途虎养车在上海举办2023年“口碑好店”发布启动暨上半年评选结果颁奖典礼。作为目前汽车服务行业面向用户打造的首个评优体系，途虎养车对广大用户评选出的“口碑好店-用户满意工场店”，以及“服务热情工场店、技术放心工场店、环境整洁工场店”进行整体发布和颁奖。其中，全国范围内超3000家途虎养车工场店入选“口碑好店”，覆盖28个省市自治区。上海、江苏、四川、广东、北京成为入选工场店数量前五的省市。

途虎养车2011年创立于上海，定位为汽车服务行业的领跑者。途虎养车日前宣布，全国途虎养车工场店数量突破5000家。途虎养车此前已向港交所递交招股书，拟在香港主板挂牌上市。

途虎养车工场店“口碑好店”体系包含“服务热情工场店、技术放心工场店、环境整洁工场店”三大细分评选结果，其中，服务、技术、环境三项均突出的途虎养车工场店，将获得最终的“口碑好店-用户满意工场店”称号。

评选结果显示，2023上半年度，共有超3000家途虎养车工场店入选“口碑好店”。其中，809家入选“服务热情工场店”，1338家入选“技术放心工场店”，2266家入选“环境整洁工场店”，最终入选“口碑好店·用户满意工场店”的途虎养车工场店共有236家。

途虎养车有关负责人介绍，途虎养车于2023年正式启动“用户服务年”。5月，作为途虎养车“用户服务年”的重要环节之一，“途虎万人体验团”在全国诚邀超万名“途虎体验官”写点评，赢免单。用户通过填写途虎养车工场店的消费评价、用户满意度问卷调研、服务中调研等形式，参与到“口碑好店”的评选中。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）

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