花呗发文回应“女子两百多元网购却被花呗扣款三千多元”事件

(资料图片仅供参考)

近日，一则女子两百多元网购却被花呗扣款三千多元的新闻引起热议，相关话题一度登上微博热搜第一。

8月9日凌晨，花呗发文回应该事件：支付宝和花呗技术团队，联合商户平台进行了排查，可以确认，是用户主动的消费支付。事中事后和付女士沟通回忆后，她也表示是多笔订单合并支付，总额共计三千多元。退款了其中一件，金额也没问题。

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据河北广播电视台农民频道，近日，一名女子通过媒体向社会求助，她在网购过程中遭遇了一桩让人疑惑不解的费解事件。原本只要花费249.2元购买一件衬衫，却被支付宝的花呗扣款了3363.67元，多出了近十倍之多的金额。目前，该女子已经报警。

据付女士的描述，事件始于7月7日，她在一家网店购买了一件衬衫，并选择使用支付宝的花呗进行支付。然而，由于衬衫缺货，卖家在7月31日将249.2元全额退还给了付女士。然而，当她查看花呗账单时震惊不已，发现扣款金额竟然高达3363.67元，除去已退还的249.2元，仍有3114.47元不翼而飞。

随后，付女士立即联系了支付宝客服，希望得到解决。多次沟通后，问题仍无任何进展。付女士决定报警，希望能够通过警方介入来解决问题。

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