crm系统都有什么功能（crm系统是什么）

(资料图)

1、 CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。

2、人们平常所说的CRM系统，通常是指用来帮助管理客户关系的软件，也叫客户关系管理系统或客户关系管理软件。

3、CRM的概念起源于上世纪90年代，其核心理念是借助计算机系统，将与客户相关的信息（如联系人、报价、合同、交往记录等）以客户为中心进行组织，突出以客户为中心的管理思想。

4、销售人员选中某家客户时，便可方便地查看与该客户相关的所有信息。

5、经过20多年的发展，CRM理念已经发展得非常成熟，国内外也涌现出了许多优秀的CRM产品，MOONCRM就是国产CRM系统的杰出代表。

6、它突出以客户为中心的理念，强化客户资料和销售过程管理，同时在库存、财务、采购等方便进行了强有力的功能延伸，一套软件即可很好地满足中小型企业的日常管理需求，是广大中小型企业实现销售管理智能化的首选平台。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。

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