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中国电信就“双倍扣费”致歉
【中国电信就“双倍扣费”致歉】微博有大量网友称,河北电信8月14日凌晨期间突然扣费,大多扣除了用户当月套餐的双月费用,双倍扣费行为导致一些用户欠费停机。
对此,中国电信客服 回应称,由于系统升级,导致全省部分用户话费余额显示异常,工作人员正在紧急处理中,不会影响正常使用。在一些回复中,中国电信客服还请网友以私信的方式提供遇到问题的手机号码、业务归属地,以及个人姓名、联系方式,官方会进行反馈核实。
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中国电信就“双倍扣费
中国电信就“双倍扣费”致歉 表示会紧急处理相关问题
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