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被告知需要付费才能使用轮椅下机:澳大利亚残疾女子被迫爬下飞机

2022-11-02 09:49:35    出处:巴中在线

据报道,上周,柯蒂斯乘坐廉航捷星航空从澳大利亚汤斯维尔,经新加坡中转,飞往泰国曼谷。在新加坡登机时,机组给她提供了轮椅。但抵达泰国后,她被告知需要付费才能使用轮椅下机。柯蒂斯拒绝支付费用,称“从未被要求付款”,于是被迫爬下飞机。她表示,这是她“最屈辱的经历”。但同时,她也承认,和员工之间的语言障碍可能导致了这起事件。捷星航空已为此事道歉,并表示公司不对使用轮椅收费,此事的具体情况正在调查中。

综合澳大利亚媒体“9 NEWS”、“7 NEWS”网站等当地时间31日报道,来自昆士兰的残疾女子娜塔莉·柯蒂斯(Natalie Curtis)愤怒表示,上周自己乘坐澳大利亚廉航“捷星航空”时遭遇了极为“耻辱”的经历:

航班抵达后,柯蒂斯被告知必须支付机上过道轮椅的费用才能下飞机,但这项服务通常是免费提供的。僵持许久,拒绝付费的她只能在地上爬了4米,才艰难挪到登机口,“边上5个人就这么看着我。”

澳媒报道称,“捷星航空”随后发声明致歉并退款,称公司并不会对过道轮椅的使用收费,此次事件因“沟通不畅”产生误会。不过柯蒂斯表示,此生她都不会再乘坐这家航司的飞机。

关键词: 付费使用轮椅 廉航捷星航空 抵达泰国 付费使用轮椅下机 爬下飞机

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