郝艳：社区居民的好丫头

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狭窄的街道，破旧的自行车，废弃的外卖箱，斑秃的草坪，外漏的水管和贴满了小广告的墙面，幽暗的楼道里堆放着生活用品，大爷们在路口的店铺中喧嚣地打着牌......这里是六安市金安区十里铺社区马家洼片区从前的景象，是个典型的城中村，也是该社区团支部书记郝艳管理的区域。

挨家挨户劝导不要将垃圾放在楼道口，却得到“你的事怎么这么多，放这里又碍不到别人走路”；把打牌的大爷们劝走之后，第二天他们又来了；规整过街道后过阵子又恢复了原样......除做好相关的文明创建工作外，郝艳还承担着党建和精神文明建设、社会治安、环境卫生、社会保障、企业统计、安全生产、招商引资等工作。此前曾在合肥市某企业工作的郝艳坦言，刚来到社区时，工作内容和工作方式的转换让她极为不适应：“企业里面做事讲究效率，而且事项没有这么繁琐。社区工作就不同了，这是跟人打交道的工作，要考虑很多因素，一开始会觉得力不从心，很累，也有些浮躁。”

在前辈的带领下，郝艳常穿梭于马家洼片区。自己买来喷漆，将墙面和水管恢复原样；为规范商铺经营，她喊来工商局、市场监管局等部门共同劝导；为了丰富老人的生活，社区开展“十里邻音”活动，让周边喜欢音乐的老年人能够相聚在社区活动室吹拉弹唱；为整治楼道环境，她和同事一遍遍上门劝导，以示范带风气......

“商铺都整整齐齐的，连路面的烟头都少见了，我们老年人走路方便多了。”社区张阿姨谈及郝艳时竖起了大拇指，“这环境看着心情都好，小丫头是真能干。”

张阿姨是90岁的独居老人，每次郝艳经过其门前都要和她聊上几句。在马家洼片区，居民以老年人居多。在郝艳看来，一方面要对这类群体多一些关心照顾，另一方面在工作的方式方法上要多一些人情味。“单纯地跟老年人讲政策讲规定是不够的，要换位思考，彼此越来越熟悉，感情越来越深，工作的推进难度就小了很多。”郝艳说。

随着业务的愈加熟悉，居民的诉求在郝艳这儿都能快速得到响应和解决。“别看小郝个子小，跑起来很快的，一有事，一个电话小丫头就来了。”居民石秀兵评价道。

作为新时代青年，我深感生逢其时，同时作为基层社区工作者，我深知我的使命和担当，做好青年思想工作，为青年提供优质的服务，引导广大青年向上、向善。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”“从实践中来，到实践中去”......制度、理论学习终究要运用到实践中去。要做好社区基层工作，只有不断深入辖区基层青年，实地走访，解青年之所忧、解青年之所急。我在今后的工作中，一要加强团的思想建设，二要加强团的组织建设，三要加强团的队伍建设。做好社区团支部工作，服务好广大青少年。

——郝 艳

□本报记者黄慧

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