环球今热点：芜湖经开区：小窗口大服务，为企业服务提速

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“我本来是去市场监管所咨询开公司需要准备哪些资料，没想到现在所里也可以办理公司营业执照业务了。真的很大程度解决了我来回路程的问题。这个创新实在太赞了。”近日，胡女士对芜湖经济技术开发区万春市场监管所提供的“一站式”帮办服务赞不绝口。

为了进一步优化营商环境，增强企业获得感与满意度，芜湖经开区市场监管局以“最多跑一次”为抓手，在龙山市场监管所、万春市场监管所、江北市场监管所（以下简称：三所）开通企业开办服务专窗，大幅缩减了企业开办时间成本，推动商事登记提效增速，跑出办理加速度。

根据实施方案，三所服务大厅设立企业开办服务专窗，办理经开区区域内企业开办业务，企业开办公司类型包括：内资有限公司（不含股份有限公司、外商投资企业）及分支机构，办理方式：提供现场咨询、线上受理、线下提交纸质材料办理等多种办理方式，满足申请人多样化需求。依托企业开办“智能审批、一日办结”平台的全程电子化登记方式，引导申请人在线申请企业开办业务，推动企业和群众办事线上“一网”，线下“一窗”，实现“一表填报、实时流转、即时反馈、一日办结”。

自方案实施之日起，企业可以自主选择就近的市场监管所开办服务专窗（以下统称“专窗”）办理设立登记。专窗业务人员在办理设立登记业务时，严格按照市场监管总局材料规范及省、市市场监管局具体业务要求办理。企业开办“智能审批、一日办结”平台可自动生成申请文书、章程、决议等申请材料，窗口告知申请人在具体业务操作过程中的注意事项，指导其选择全程或半程提交材料。通过全程电子化办理的设立申请，注册科窗口审核通过后，将营业执照及免费公章邮寄给办事人，或由办事人到注册科窗口自取。通过半程电子化办理的设立申请，办事人可线下选择就近的市监所提交纸质材料，专窗工作人员指导其完成实名认证，将材料扫描或拍照给注册科窗口审核，审核无误后当场出照，将营业执照及公章邮寄给申请人。

在工作过程中，注册科及三所加强人员培训，提升服务标准，及时沟通协调，做好业务衔接和信息共享应用，确保专窗工作人员及配套流程、材料落实到位，切实做到组织到位、人员到位、工作到位，全力推动三所企业开办服务专窗工作的有序开展。

自方案实施之日起，注册科及三所工作人员积极为开办企业提供更加优质、高效、便利的服务，并对企业关心的热点、难点问题予以及时解答、回应。目前专窗业务人员已为 54户企业提供业务咨询服务，协助26户企业就近完成企业注册登记。

随着“放管服”改革的不断深化，持续优化营商环境已成为激发市场主体活力的重要制度动因。下一步，经开区市场监管局将继续开展商事制度改革，以企业需求为导向，以政府职能转变为核心，围绕提升企业开办服务水平的工作目标，简环节、减时间、降成本，推动企业开办便利度提升。

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