公安部交管局部署受灾地区迅速恢复交管窗口服务

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近期，我国多地遭受严重暴雨洪涝灾害，给人民群众生命财产带来巨大损失，公安部交管局9日部署受灾严重地区公安交管部门开通应急便民窗口、开设业务绿色通道，推行网上办、延期办等措施，切实便利群众办理交管业务，维护正常生产生活秩序。

推行应急办，迅速恢复窗口服务。做好应急窗口人员、设备、网络等保障，在北京、河北等受灾严重地区开通临时应急便民服务窗口，加快恢复机动车登记、补换领牌证、交通事故处理等窗口业务，确保灾后第一时间恢复窗口服务，保证群众办理业务需要和出行需求。

推行延时办，积极提供延时服务。针对灾后可能出现群众集中办理业务问题，受灾地区增加服务窗口和人员，结合实际提供延时服务，并会同相关部门督促检验机构、社会服务网点、快处快赔中心等尽快恢复服务，最大限度满足群众办事需求。

推行快捷办，简化优化手续流程。针对强降雨天气中易出现机动车号牌丢失损毁、车辆报废等情况，指导受灾地区优化服务流程，开设绿色通道，结合实际推行“容缺办”“延期办”等措施，落实免填表、免复印、牌证邮寄等服务举措，提高服务效率，便利群众办理补换号牌、注销登记等业务。

推行网上办，减少群众办事往返。大力推进通过“交管12123”手机APP网上办理补牌补证等业务，积极引导群众网上办理业务，减少往返窗口办事。受灾地区要加强宣传告知，及时公示已开通的服务窗口地址、业务范围和时间，提示网上业务办理种类和流程，方便群众网上办事、就近办事。

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