平度市税务局多措并举 做好农村宅基地过户工作

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半岛网8月9日讯（记者 李京媛 通讯员 李飞） 为积极响应当地政府推动农村宅基地过户相关工作，国家税务总局平度市税务局积极谋划、统一部署，主动对接配合国土资源部门，多措并举做好农村宅基地过户工作。

互联互通 加强多部门联合协作

平度市税务局联合平度市自然资源局多次召开专项会议，仔细梳理过户流程，沟通对接方式，共同制订了农村宅基地买卖协议、继承协议模板，统一了宅基地交易基础报送资料，保证了同一业务统一标准，避免纳税人多头跑腿、重复报送资料等问题。整合业务窗口，窗口服务有速度，重新规划实体办税窗口，将发票窗口、综合窗口集中到统一办税区，实行集约化统一管理。主动对标青岛市局“八维智数”成效监控评价体系，考核“三化三率两时间”指标，持续提升服务效率。截至目前，预约办税率、平均办理时间、平均等候时间稳居青岛前三。

辅导前置 优化预审服务

由于办理业务的农户普遍年龄较大，对办税流程不熟悉，在表单填写上存在较大的难度，平度市税务局及时充实辅导人员队伍，扩充房产交易厅前台预审窗口数量，开通宅基地业务绿色通道，一对一辅导纳税人填写提交相关资料，发现填写不规范的及时提醒纳税人进行修改，确保“一次预审、全部到位”。同时，对宅基地相关涉税问题印发明白纸，帮助纳税人梳理业务办理应准备的资料，确保“提前预判、准确告知”。

特色服务 保障服务质效

考虑到距离远、年龄大等特殊纳税人办税需求，办税厅实行午间值班、延时服务等特色举措，中午值班人员持续为上午未办理完结的纳税人加班办理，下午下班后对未办完业务的纳税人继续服务直至办好，让老百姓少跑腿、少等待、多省心，满意而归。为照顾年长者、方言使用者的办税需求，开辟“长者服务通道”，直接对接特殊办税需求，为纳税服务增添了人文色彩。精准对接特殊疑难需求，满足和及时解决纳税人（缴费人）对大宗房产交易咨询、股权转让业务处理、注销清算辅导、土地增值税自清算环节辅导、税务争议援助等涉税政策理解、政策适用、财务处理等方面的实际需求，提供定制和个性化服务，打通政策辅导-纳税服务-税法遵从-税收执法-风险监控全征管服务链条。今年以来，已办理继承和交易性宅基地业务1627户次，业务办理速度大幅提升，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

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