湖北移动打造“水电气网”共享营业厅 市民进一家门可办四家业务

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近日，湖北移动在荆门钟祥市落地全市首批“水电气网”共享营业厅，市民通过该营业厅即可办理用水、用电、用气及用网业务, 彻底告别“分头跑、多次办”，实现“跑一次、联合办”。

（市民在移动营业厅可一站式办理“水电气网”业务）

走进荆门移动莫愁大道营业厅，记者看到大厅显眼位置设置了水电气网联办窗口。用户仅需填写一张表单勾选水电气网服务任意业务，即可实现水电气网查询、缴费、报装、过户、报修、报停等服务。

在移动工作人员的引导下，市民李女士通过扫码办理业务，3分钟就缴纳了燃气费。“过去办理‘水电气网’等业务需要跑不同的营业厅，这个营业厅真是太方便了，一次可以办几个业务。”前来办理业务的李女士对移动新推出的共享服务连连称赞。

营业厅工作人员告诉记者，“我们提前经过了系统培训，掌握了水、电、气的业务知识，能够更好地帮助用户。同时，水电气网共享务工作人员还建立了微信工作群进行信息共享、信息推送，以便更好地服务帮办、代办。”

据了解，今年6月，湖北移动在恩施州咸丰县打造的“水电气网”共享营业厅挂牌营业。“‘水电气网’共享营业厅的设立改变了传统模式，让用户‘进一次门，办多件事’，达到了让数据多跑路、让百姓少跑腿的服务目标，同时也实现了让用户满意、群众方便、企业获益等多方共赢的良好局面。”湖北移动相关负责人介绍。

近年来，湖北移动充分发挥自身的网络、渠道优势，积极开展异业合作，为市民提供便民新服务。在湖北襄阳，为方便纳税人就近开具增值税专用发票，切实感受到“家门口”办税服务新体验，湖北移动枣阳分公司与枣阳市税务局联合开展了智慧办税终端进驻移动营业厅活动。枣阳市税务局在枣阳移动营业厅自助服务区投放一台自助办税终端，依托移动优质5G网络，轻松实现办税数据与税务系统精准高效对接。

“水电气网”“办网+办税”共享营业厅的上线，既是湖北移动为民服务的新举措，也是推进湖北省数字化建设的有效实践。湖北移动将继续夯实新基建、创造新供给、做优新服务，立足打造舒心、贴心、暖心的“心级服务”，助力湖北数字经济高质量发展。

（责任编辑：康玲华）



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