玉柴机器以王牌服务，守护大运会“巴适”出行

玉柴全力做好大运会相关服务保障工作

绿色环保是本届大运会的宗旨之一。本次共有5000余辆搭载玉柴发动机的客车参与赛事保障，其中，负责本次大运会会场各条路线交通运输的二千多辆旅游客车、公交车，70%以上的燃油车辆搭载的是玉柴机器，国六发动机以玉柴YCK08、YCK09为主力。

搭载玉柴发动机的客车

【资料图】

司机罗师傅负责大运会游泳击剑馆中心路线。他很骄傲能和自己的爱车一起服务大运会。罗师傅介绍，他使用玉柴机器多年，从国2时期就开始开搭载玉柴发动机的旅游车。这么多年来，凭借细致科学的维保与玉柴机器的出色可靠性，车辆的动力系统从未出过大故障。

另一位罗师傅则认为，除了准时出发到达，各国运动员还能感受到我们客车的舒适。罗师傅的底气不仅来源于他的驾驶技术，更源自搭载玉柴客车动力主力机型YCK08的旅游客车噪声低、振动小，提高了运动员们的乘车舒适感。

司机罗师傅

世界大学生运动会是规模仅次于奥运会的综合性世界运动会，接待了近万名运动员和各国官员，对整个四川旅游和日常交通出行都是一场重大考验。而对玉柴机器来说，有着多年来成功服务过北京奥运会、APEC北京峰会等众多大型国际活动的经验，这次又再在世界青年健儿面前展示了中国动力的活力和实力。

专项服务保障团队

为确保圆满完成服务保障工作，玉柴在2023年初就成立专项服务保障团队，以全面保障用车通勤。在人员配备上，大运会“玉柴服务代表团”200余位服务工程师全程护航、24小时服务，覆盖每一条路线、每一台设备。这批来自全国各地的服务工程师都是理论知识、实践经验及服务精神都久经考验的服务精英，对玉柴发动机特别是在本届保障车辆中占主流的玉柴YCK08、YCK09发动机非常了解。

在物料保障方面，玉柴服务站及合作单位携手，提前准备数百万元的相关配件，并针对大运会建立了完善的服务流程与应急方案，对配件等物料如何存储、如何转运进行了详细的规划、演练，以确保物料充沛、配送及时。

在服务流程方面，玉柴服务团队及合作单位即对服务人员进行了技能、流程、理念、精神等全方位的交流、培训，并于出征前进行誓师大会，确保团队状态满满的服务大运。

大运会玉柴机器服务保障行动出征仪式

随着大运会的圆满闭幕，在玉柴服务代表团全员努力下，收获了“零故障、零延误、零投诉”的“王牌”答卷。

关键词：