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莫尔格勒河景区:一流服务打造优质景区

2023-08-11 06:57:20    出处:呼伦贝尔市文化旅游广电局


(资料图片仅供参考)

莫尔格勒河景区工作人员在旅游旺季,为了让游客游玩的更开心,在莫尔格勒河留下美好的回忆,工作人员把游客当成自己的家人,真诚、热情、周到地为广大游客排忧解难,用实际行动温暖着每一位来景区旅游的客人。‍

随着近期游客陆续增多,景区积极补充工作人员,开设多个购票点,增设免费饮水处,提供免费的摆渡车,完善休息区相关设备。在游客车辆入园高峰期时,为避免等候时间过长,工作人员顶着烈日在室外积极引导游客扫码或线上购票,提醒游客错峰入园。在遇到暴雨极端天气时,景区安保人员积极疏散游客,并为游客提前做好安全提示。‍

每一项服务都想游客所想,急游客所急。这样的服务也得到了游客们一波又一波的好评。

一位来自北京的游客,游览至景区莫尔根驿站时,突感心脏不适,莫尔根驿站主管发现后,迅速拿出急救箱,经过询问症状后,驿站管理员果断做出决定,迅速驾车带领游客前往景区医务室进行急救。经过景区医务人员的紧急救治后,该游客已无大碍,对景区服务人员的迅速、专业、暖心的服务表示了真诚的谢意。‍

下一步,莫尔格勒河景区将会继续提升服务质量和服务品质,满足游客更多的服务需求,不断探索和实践,使景区成为呼伦贝尔旅游的一张靓丽名片。

编辑:张雨婷

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