三门峡市湖滨区财政局国库支付中心：塑财政窗口形象 树文明服务新风

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河南经济报记者 刘学中 通讯员 孙雪

三门峡市湖滨区财政局国库支付中心紧紧围绕“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动主题，以优美环境、良好秩序、优质服务为创建亮点，争创文明服务窗口、争当文明服务标兵。

该中心以深化“五优”服务(服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优)为主线，严格践行“四有”工作制度(办事有依据、工作有程序、过程有记录、事事有结果)，使支付中心成为财经法规的执行窗口、文明服务的形象窗口、反腐倡廉的监督窗口。

该中心全体人员把创建财政系统服务品牌作为共同目标，积极推行“首问负责制”“服务承诺制”“责任追究制”，改善服务态度、优化服务质量、问责服务乱象。通过在实践中的坚持不懈，有效提升了工作作风、服务质量和服务形象，让争先创优意识真正内化于心、外化于行。此次主题活动得到服务单位的一致肯定。

在下一步工作中，三门峡市湖滨区财政局国库支付中心不断找差距、正不足，提升窗口队伍服务水平，筑牢“知礼仪、增效率、优服务”的窗口形象，为湖滨区经济发展作出积极贡献。

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