丽江市旅游服务质量社会监督员走进景区开展工作，助推旅游服务品质提升

(资料图)

以游客身份进入各景区体验旅游服务质量，从多角度为丽江旅游服务环境提出意见建议，8月1日至8月2日，来自各行各业的丽江市旅游服务质量社会监督员走进丽江玉龙雪山、束河古镇、拉市海以及各主要旅游线路，沿线开展了访问调查与监督工作。

监督员们通过现场访问游客、随机上旅游车进行检查及日常的消费体验、景区游览参观、随团旅行等方式，对旅游服务质量进行体验式监督，对发现的问题及时反馈整改，为丽江旅游服务质量提升保驾护航。

记者了解到，为不断提升丽江旅游服务质量，打造“安心、舒心、放心、开心”的旅游环境，推动丽江旅游高质量发展，结合旅游市场专项整治，此前，丽江面向社会招募了27名服务质量监督员。

今后，丽江市旅游服务质量社会监督员将依据《旅游法》《消费者权益保护法》《产品质量法》《反不正当竞争法》《安全生产法》《云南省旅游条例》《旅行社管理办法》及实施细则、《丽江市旅游条例》等法律、法规的规定和有关旅游服务标准，对旅行社、景区、旅游新业态及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的旅游经营者，导游、领队等旅游从业人员，以及涉旅主管部门及其工作人员进行监督。同时发挥自身优势，向社会大力宣传丽江旅游资源，共同促进丽江旅游业高质量发展。

文旅头条融媒体记者 木琼晓 文/图

责编 代汪媛

审核 李元

关键词：