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7月29日以来，北京、河北等地出现暴雨或大暴雨，局地现特大暴雨，中国移动10086闻“汛”而动、以“汛”为令，第一时间作出防汛通信服务保障工作部署，成立防汛服务保障先锋队，将重点区域的保障责任落实到人，党员干部及业务骨干带头实行7×24小时值班制度。
现场调度进行资源调控
中国移动在线营销服务北京分中心、河北分中心第一时间完成1000余个居家账号的设置及测试，部署部分员工居家办公，确保服务不掉线。建立灾害预防短信绿色通道，防汛信息使命必达，积极协同属地省公司，24小时不间断地建立防汛群发提醒任务。截至8月3日，已累计覆盖北京、河北6771万余人，合计发送3.31亿条防汛短信。为灾区有需求的停机用户临时开机并开通充值绿色通道，向通信故障区域用户赠送流量包，对有救援困难的用户做好需求登记并转至应急部门。
汛情就是命令，生命高于一切。中国移动10086将继续全力以赴为汛情灾区群众提供贴心、暖心服务，以“心级服务”为用户架起防汛救援“生命线”。（编辑：临江）
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