【全球速看料】枣庄薛城“三个聚力” 着力提升便民服务效能

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齐鲁网·闪电新闻7月5日讯 7月5日，枣庄市薛城区人民政府新闻办公室召开新闻发布会。薛城区行政审批服务局副局长刘雪，区行政审批服务局四级主任科员杜以军出席发布会并回答记者提问。

刘雪在发布会上介绍，薛城区行政审批服务局始终聚焦企业群众办事需求，坚持问题导向，把制度创新、流程再造作为工作着力点，持续优化服务环境，不断提升政务服务便利化水平，刷新企业群众办事的获得感和幸福感。

聚力企业发展，让服务有高度。坚持减流程、减环节、减时限、优服务，在企业发展、项目建设等重点领域持续发力。推行企业全生命周期服务集成改革试点，15项关联性强、高频发生的事项实现集成化、场景化服务。将企业开办相关联的企业登记、涉税办理、银行开户、社保登记等一并办理，实现“1个环节、1天办结、0成本”。创新实施开工事项“集成办”，实现质量监督、安全监督、人防工程质量监督、施工许可、特殊工程消防设计审查、建筑垃圾处置核准、城镇污水排入排水管网许可“七证合一”，水土保持方案、水资源论证、防洪影响评价“多评合一”，申报材料由22项精简为11项，审批时限由15个工作日压缩至1个工作日，打造施工许可的“薛城速度”。在全市率先推行“代位注销”，让“僵尸”企业快捷便利退出市场，以改革的“小切口”实现为企“大服务”。

聚力信用赋能，让服务有速度。薛城区行政审批服务局将社会信用体系建设与惠企便民结合起来，立足“政务诚信”，丰富服务功能，创新服务方式，积极打造“信易批”应用场景。将诚信等级AA级以上的城乡居民和市场主体纳入“信易批”激励范围，形成了“主动识别、信用查询、结果适用、信息归集”的闭环式管理模式。打通政务服务中心智能化管理平台与区公共信用信息平台，群众和企业法人信用等级通过叫号系统自动显示，实现“免申即享”。让信用信息“多跑路”、诚信主体“少跑腿”，实现了“信用赋能、审批提速”。目前薛城区政务服务中心设置“信易批”VIP室1处，建立“信易批”绿色通道窗口16个，已推出第一批诚信主体“容缺受理”事项20项、告知承诺制事项91项。今年以来，已累计提供信用容缺受理、告知承诺、信用帮办代办等服务1000余人次，收到感谢信4封、锦旗3面。

聚力基层民生，让服务有温度。坚持问题导向、目标导向，多网点设置、多链条并行，推动政务服务向基层、向社会延伸，实现政务服务“就近办、马上办”。推行“审批不出镇”改革，将邹坞镇列入首批“审批不出镇”试点，通过窗口前移、委托受理、授权办理等多种方式，将47项行政许可、高频民生事项下放到镇便民服务中心，激发镇域发展活力。试点以来，邹坞镇共办理各类政务服务事项29989件，平均每月增长达70%。创新实施“政商合作”，在枣庄万达广场设立全市首家商超政务便民服务站，将5大类35项业务“搬”进商圈，运营以来共发放受理事项157件、接受咨询1200余人次。精准打造“政农合作”，在薛丰农机有限公司设立全市首家农机便民服务站，实现购机、上牌、补贴、办证一条龙服务，已累计办理车辆注册、转移、注销登记及补换牌证业务353件、驾驶证业务293件。不断深化政银合作，在全市140个农商银行网点设置“水电气热”共享营业厅，实现薛城区域的水电气暖业务“全市通办”，打造了一刻钟政务服务圈。

闪电新闻记者 刘印红 报道

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