“跨省通办”新体验 异地办事再简化

(资料图片)

今年以来，固安县行政审批局坚持全局化、系统化、集成化工作思路，立足区位优势，积极对接北京市对口部门，持续拓展通办事项类型和数量，不断探索深化“跨省通办”新路径、新模式，推动营商环境不断优化。

积极对接北京市大兴区、通州区政务服务管理局，借鉴政务通办先进经验和有效举措，梳理294项高频涉企服务事项，依托北京城市副中心一体化综合受理平台实现“跨省通办”。采用“云窗口”模式，将事项办理由“线下寄递”全面推向“线上网办”，通过事项录入、远程互动、收受分离、证照寄递等方式，为企业群众提供全场景、全流程网上服务。

创新扩展通办形式及内容。在推出涉企事项通办清单的基础上，持续关注民生类个人服务事项跑办问题，多次走访北京市大兴区榆垡镇，了解北京市乡镇级便民事项办理情况及需求。今年7月，两地在交流探索中创新推出“政务晓屋”合作模式，分别在政务服务中心大厅设置“政务晓屋”终端设备和云坐席客服平台，办事群众利用终端设备扫码进入后，在云坐席的“面对面”审核受理、“手把手”指导办理下，可实现202项便民服务事项跨省协同办理。

完善通办配套措施与机制。与北京市大兴区实现审批通办合作后，配套实施“政务服务+快递服务”措施，建立资源共建、信息共享、事项共推、问题共研工作机制，真正实现跨地域事项办事疑问“线上答”、业务受理“就近办”、异地出件“快递跑”的运行模式，让企业群众实现跨省身份登录、数据漫游。

关键词：