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近日，多名网友发现DOTA2周边商城中部分名字带有“英雄”的商品被错误地标注为“英雌”，引发了众多玩家的不满。对此，DOTA2官方于8月10日发布了“关于DOTA2周边商城运营事故的处理公告”进行回应。公告中表示，2023年8月4日，完美世界电竞周边商城DOTA2商品出现了文案错误。运营团队高度重视，第一时间对该错误进行了更正，并向大家致以诚挚的歉意。经过调查，确定该事件为员工工作失误所致，管理审核机制的不完善也难辞其咎。涉事人员已被调离工作岗位，并对相关员工进行了处理。同时，公司也及时完善了管理和审核工作流程，以避免类似事件再次发生。公告还强调，DOTA2运营团队将始终坚持服务于玩家的宗旨，坚决维护游戏社区和互联网环境的清朗。未来将进一步加强内部管理，提升运营质量，为大家提供更好的服务与体验。目前，完美世界电竞App已将周边商城的“英雌”改回了“英雄”。
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