青海首个营业厅“水电讯”业务联办窗口正式运营

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青海日报融媒体6月26日讯（记者倪晓颖）6月25日，青海省西宁市城北区小桥大街毛胜寺社区居民陈先生在办理用电业务时，听国网西宁供电公司工作人员介绍，在“水电讯”联办窗口，可线下提交一次资料，线上通过“网上国网”“中国移动”APP同步完成用电和移动通信报装业务申请，便尝试着在手机上提交了申请，没想到一次性就申请成功了。他感慨道：“没想到在供电营业厅还可以办理移动通信报装业务，只进一扇门，办成多件事！”

这是国网西宁供电公司贯彻落实优化营商环境决策部署，进一步深化“水电讯”联合报装服务的首次实践探索。今年年初，为解决当前水、电、讯设施报装业务分散、重复申请、重复审批等痛点，国网西宁供电公司以深化改革“一件事一次办”为工作主线，整合与企业经营、居民使用等密切相关的“水电讯”报装服务事项，建立“水电讯”联办服务工作机制，推进公用服务从“多次分头办”向“一次联动办”转变。国网西宁供电公司主动与水务、通讯等多家公用事业服务单位对接，整合相关服务资源和业务信息，推行“一窗受理，一次公开，线上申请，高效办结”服务模式，为市民提供更加高效便捷、优质普惠的公用事业服务。

目前，国网西宁供电公司已与中国移动（青海）正式签订《业务联合办理合作协议》，并在辖区内小桥供电营业厅开设“水电讯”公用事业企业联办窗口，通过“精简材料、整合流程、综窗受理、工单分派”的方式，将联办模式覆盖到报装接入、线上交费，通过在微信交流平台上与相关服务单位传递客户的诉求信息，最快当日报装申请确认、答复。

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