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本人于8月6日跟团旅游从张家界去往凤凰古镇途中，一位自称政府部门工作人员的女讲解员中途上车后，滔滔不绝讲了两个小时宣传凤凰银可以养生，杀菌，净化水质。8月7日，在讲解员的带领下来到凤凰古镇民俗园手工银传承中心，讲解员宣称这家店政府部门直属机构，当时就并未多疑，以单价39.8元每克买下一只银手镯，回来经朋友提醒银饰普遍单价只有几元，这价格已高出市场价好几倍。回想整个经过才觉漏洞百出，首先该讲解员并未出具任何工作证件，她宣传的食用银作用也没有相关检测报告，此家店铺也未出具任何政府部门相关文件及定价标准。利用老百姓对政府部门的信任，欺诈游客，此行为实属恶劣！
疫情三年刚刚过去，现是旅游业刚刚开始好转的时候，希望有关部门加强监督，不要让百姓对湘西失望，美丽的湘西不应该被这些人毁掉。相信大家都不希望去过湘西后对湘西尽是负面的评价！
现在我要求退货，望相关部门立即督促商家解决！
凌女士 13913047161
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