武陵源区第三批实体店进入“30天无理由退货”序列

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30天无理由退货公示牌

红网时刻张家界8月2日讯（通讯员 董建平）近日，武陵源区两家涉旅购物实体店被纳入“30天无理由退货”队伍，这标志着武陵源区第三批实体店正式进入“30天无理由退货”序列。

张家界市从2022年7月开始施行的“30天无理由退货”制度，该项制度源自于2015年“15日无理由退货”制度，运行近十年，让消费者感受到了张家界市委市政府对来张游客的保护力度和经营者的温度；给消费者带来了实实在在的权益保障，给激情购物和冲动购物赋予了充分的后悔权，这项制度在张家界旅游购物行业落地生根，得到了中外游客的一致好评，消费者权益保护取得了前所未有的成效。

今年以来，武陵源区30天无理由退货承诺单位严格执行30天无理由退货制度，场所内目之所及均悬挂多块30天无理由退货宣传牌，并通过售后服务卡、购物凭证等以文字的形式履行30天无理由退货告知义务。截至7月31日，全区共有15家涉旅经营主体进入30天无理由退货序列，接受退货981件，退款4867890元。

下一步，武陵源区市场监督管理局将以“铁腕治旅”为契机，通过明察暗访的方式，依法对“30天无理由退货”承诺单位开展督导检查，严厉打击不退货或擅自设置退货门槛的违规行为。

30天无理由退货售后服务卡

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