观点丨请给“陪诊师”配一把“规范钥匙”

(资料图)

魏芳

“花钱找人陪我看病”已经成了不少人的刚需，陪诊师职业在各大城市悄然“兴起”。武汉一名90后陪诊师在社交平台上自曝，自己主要负责代办以及陪同就诊，基本上每天可以有600-800元收入，平均下来，一个月收入1.8万到2.5万元。

“陪诊师”的出现，无疑为解决一些患者的就医难提供了一个可行的解决方案。一方面，“陪诊师”对医院的就诊流程相当熟悉，能帮助患者节省就医时间、提升问诊效率；另一方面，“陪诊师”有利于优化医院医疗秩序，充分发挥医疗资源效能。可以说，“陪诊师”的出现，是一种好现象。

但事实上，“陪诊师”还处于“无序”发展状态。比如“陪诊师”在陪诊过程中如果遇到病患突发意外怎么办？发生违约或侵权情况时，双方责任又该如何界定？这些问题的存在都说明，“陪诊服务行业”还游离于“规范之外”。

要让“陪诊师”这一新兴职业行稳致远，须配一把“规范钥匙”。相关职能部门应适时将“陪诊师”纳入新职业分类，完善“陪诊师”行业规范和标准，包括设置准入门槛、持证上岗、规范收费标准、建立备案登记制度等，并予以严格管理。只有让其有“规”可循、对“标”服务，才能避免无序发展，促进其有序、健康、良性发展。

此外，“陪诊师”还需通过丰富医学素养、加强医疗知识学习，不断提升陪诊服务质量，做到根据患者病情及时引导和帮助患者“精准诊疗”，从而让“陪诊师”成为“多赢”的诊疗服务新职业。

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