AITO 问界成立销服工作组，华为回应：跟话语权无关，旨在提升客户体验 世界快消息

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AITO问界是华为与赛力斯合作打造的高端新能源汽车品牌，近期面临销量下滑和行业竞争加剧的挑战

日前，网传AITO问界发布"致全体合作伙伴的一封内部信"提出，为强化双方联合业务更加深入、紧密发展，赛力斯（601127）与华为共同决定成立"AITO问界销服联合工作组"，自7月1日起全面负责营销、销售、交付、服务、渠道等业务的端到端闭环管理。

对此，7月2日下午，华为、赛力斯双双证实上述消息并作出回应。赛力斯称，"近期将发布具体细则，敬请关注。"

AITO问界是华为与赛力斯合作打造的高端新能源汽车品牌，赛力斯与华为的合作采取的是华为智选车模式，即赛力斯负责整车产品的研发、智造、交付服务等整个生命周期用车体验，华为深度参与产品定义、整车开发和渠道销售，华为高度赋能，与赛力斯进行联合质量控制和联合营销。

7月2日晚，赛力斯公告，6月销量18754辆，同比下降27.04%。其中，赛力斯汽车6月销量5668辆，同比下降25.99%。

可以看出今年以来，新能源车市场降价声此起彼伏，行业竞争加剧，并且多位车企高管也表示新能源汽车市场已进入淘汰赛。对此，赛力斯表示，2023年上半年汽车市场风云突变，行业面临严峻的挑战，下半年，AITO问界将上市更多新品，继续驶向全新的"快车道"。

并且随着问界的快速发展和车辆快速交付，AITO问界交付、服务、营销等环节相关问题也随之而出，AITO问界内部也曾收到客户有关服务等方面的投诉，因此提升客户服务体验对AITO问界而言已迫在眉睫。

不过也有人解读成立"AITO问界销服联合工作组"是华为进一步涉足造车业务，全面接管问界汽车的表现，针对此事，华为相关负责人回应称，工作组的成立与双方话语权无关，整体旨在完善问界销售、渠道、服务相关管理，提升客户体验。

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