物业为商户减免费用 居民享商户服务优惠

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8月2日，独山子区第十七社区居民田绪钤像往常一样，来到小区内的“同心文化长廊”乘凉休息，长廊旁碧草如茵、树木挺拔，居民楼前放置着便民垃圾箱，公示栏内张贴着物业管理信息，小区整体环境整洁有序。

多年以来，独山子区第十七社区坚持把人民群众对美好生活的向往作为工作的出发点和落脚点，在实现物业精细化管理和精准化服务的同时，不断创新社区管理新模式，鼓励物业企业、辖区商户反哺惠民。

“第十七社区沿街商圈有餐饮、住宿、家居生活等商铺9类41家，基础设施配套完善，这些商业力量是社区治理的有力支撑。”第十七社区相关负责人说。

在第十七社区的推动下，业委会与物业企业、商户联动融合，巧妙推动物业、商业反哺居民——与物业企业签订“同心为民服务”倡议书，用物业费反哺社区，修建“同心文化长廊”，让辖区居民有了休闲好去处、社区为民服务有了新阵地；物业企业给予辖区商户物业费折扣增值服务，商户则与物业企业配合解决社区困难诉求；壹昇堂中医院为辖区65岁以上居民提供就医保健等项目8折优惠，物业企业则每年给予该企业物业费8折优惠。

据统计，截至目前，第十七社区帮辖区商户减免物业费5万余元，居民享受商铺服务、优惠约4万元。

同时，为提升物业企业服务水平，第十七社区建立了45个社区微信群，结合“民生大走访”等工作机制，“线上+线下”双渠道及时收集、解决居民诉求并公示。此外，该社区还建立了业委会准入准出、物业公司考评监督、社区党委书记年终述职“三重考核”机制，及时监督物业企业履职，为居民营造优质的居住环境。今年以来，该社区共处理居民诉求633条，结案559件，居民的满意度由2022年下半年的67%上升为88%。

“如今，辖区物业企业服务水平不断提升，商户人气越来越旺，居民也得到了实惠。”第十七社区相关负责人说，下一步，该社区将持续总结示范小区管理经验，推动实现社区高质量治理、物业高质量服务、居民高品质生活。

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