咸宁市公共服务质量满意度全省第三

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咸宁网讯　（记者吴青朋　通讯员胡林红　黄泽中）　8月24日，记者从市市场监督管理局获悉，《2023年二季度湖北省公共服务质量监测情况报告》出炉，在监测的全省17个市州中，我市公共服务质量满意度为81.34分，处在非常满意区间，在全省排名第三位。

公共服务质量是评价公共服务水平的重要指标，事关民生改善和营商环境优化。开展公共服务质量监测，是加强事中事后监管、提高公共服务质量的有效手段，也是促进政府职能转变的创新举措。监测内容主要为公众满意度调查。

本次监测领域涵盖公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公共事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个领域，检测领域包括幼儿园入园、义务教育学校入学机会的公平性、校园安全、餐饮保障情况等55项指标。

在医疗服务方面，我市针对人民群众就医过程中的“难点”和“痛点”，各医疗机构积极搭建医疗惠民平台，进一步优化医疗服务流程，创新医疗服务模式，提升医疗服务水平，形成“线上＋线下”服务模式。通过线上开通预约挂号等便民服务，线下增添自助终端设备，进一步缩短群众在医院的无效停留时间，有效提升医院服务能力。

在公共体育方面，截至2022年12月，全市共有各类体育场地9085个，其中室外运动场地8417个，增长率为4.12％，室内运动场地668个增长率为5.20％，体育场地面积629万平方米，人均场地2.42平方米，预计到2025年，人均体育场地面积达到2.6平方米以上，相比“十三五”时期增长28％。同时，全民健身广泛开展，全年举办市级群众体育赛事活动70余场，参与人数近万人，全市经常参加体育锻炼人数比例达38.1％。

在养老服务方面，2022年，我市成功申报全国第二批居家和社区基本养老服务提升行动项目，获中央补助资金2084万元，支持开展家庭养老床位建设和居家养老上门服务，民政部2023年一季度通报表扬包括咸宁在内的5个项目推进较快的地区，成功申报国家积极应对人口老龄化重点联系城市。

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